Już 13 grudnia 2024 roku zacznie obowiązywać nowe Rozporządzenie General Product Safety Regulation (GPSR), które istotnie zmienia podejście do bezpieczeństwa produktów konsumenckich. Nowe przepisy obejmą szeroki wachlarz uczestników rynku, w tym producentów, importerów, dystrybutorów, platformy sprzedażowe, a także całą branżę e-commerce. Celem tych regulacji jest zapewnienie wyższego poziomu ochrony konsumentów oraz dostosowanie przepisów do współczesnych wyzwań gospodarczych, a także technologicznych.
Czy Twój biznes jest gotowy na zmiany? Przyjrzyjmy się najważniejszym aspektom rozporządzenia GPSR oraz wyzwaniom, które niesie dla przedsiębiorców.
Co obejmuje GPSR?
Rozporządzenie GPSR 2023/988 koncentruje się na produktach konsumenckich, czyli takich, które są przeznaczone do użytku przez konsumentów. Do produktów objętych regulacją zaliczamy między innymi:
- zabawki,
- sprzęt elektroniczny,
- kosmetyki,
- wózki dziecięce,
- rowery,
- czujniki czadu,
- drabiny i podesty,
- obuwie,
- meble,
- nieelektryczny sprzęt sportowy.
Wyłączone z zakresu rozporządzenia są natomiast:
- produkty lecznicze,
- żywność i pasze,
- żywe rośliny i zwierzęta,
- organizmy i mikroorganizmy zmodyfikowane genetycznie,
- produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego,
- środki ochrony roślin,
- sprzęt transportowy (np. statki powietrzne),
- antyki,
- produkty wymagające naprawy lub odnowienia przed użyciem, o ile jest to jasno zaznaczone.
Nowe obowiązki dla branży E-commerce
Rozporządzenie GPSR wprowadza szczególne wymagania wobec przedsiębiorców działających w handlu internetowym. Zgodnie z art. 19 tego rozporządzenia, każda oferta produktów przeznaczonych dla konsumentów musi zawierać:
- Dane identyfikacyjne producenta:
- Imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- Adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować.
- W przypadku braku siedziby producenta w UE – dane osoby odpowiedzialnej w Unii Europejskiej.
- Informacje identyfikujące produkt:
- Obraz,
- Rodzaj produktu,
- Inne identyfikatory umożliwiające jednoznaczną identyfikację.
- Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie w języku zrozumiałym dla konsumenta, wymaganym w kraju, w którym produkt jest sprzedawany.
Jak prezentować wymagane informacje?
Przedsiębiorcy muszą zdecydować, w jaki sposób udostępnią wymagane informacje w ofertach internetowych. Rozporządzenie GPSR dopuszcza dwie możliwości:
- Bezpośrednie umieszczenie informacji w treści oferty, co może być wyzwaniem przy dużej ilości danych,
- Udostępnienie ich za pomocą linku do dokumentu do pobrania, co może być bardziej praktyczne w przypadku rozbudowanych opisów.
Należy pamiętać, że brak tych danych może skutkować poważnymi konsekwencjami prawnymi, a także utratą zaufania konsumentów.
Dlaczego Rozporządzenie GPSR jest ważne?
Nowe rozporządzenie jest reakcją na rozwój rynku e-commerce i potrzebę zapewnienia konsumentom większego bezpieczeństwa. Zwiększona przejrzystość informacji o produktach ma ograniczyć ryzyko związane z użytkowaniem niebezpiecznych przedmiotów, a także ułatwić egzekwowanie odpowiedzialności w przypadku pojawienia się naruszeń.
Wyzwania dla Przedsiębiorców
Implementacja GPSR wiąże się z szeregiem wyzwań dla firm, w tym między innymi:
- Dostosowanie systemów sprzedażowych: Platformy e-commerce muszą umożliwiać prezentację wymaganych danych w sposób przejrzysty i czytelny.
- Aktualizacja ofert produktowych: Wszystkie istniejące oferty muszą być uzupełnione o brakujące dane.
- Współpraca z dostawcami spoza UE: Importerzy będą musieli upewnić się, że ich dostawcy wyznaczą osoby odpowiedzialne za produkty w Unii Europejskiej.
- Szkolenie pracowników: Zespoły odpowiedzialne za zarządzanie produktami muszą być odpowiednio przeszkolone w zakresie nowych wymagań.
Jak przygotować się na wdrożenie GPSR w swoim sklepie internetowym?
- Zidentyfikuj produkty objęte regulacją: Sprawdź, które z Twoich produktów muszą spełniać nowe wymogi.
- Zaktualizuj informacje w swoich ofertach: Upewnij się, że wszystkie wymagane dane są dostępne w sposób czytelny dla konsumentów.
- Sprawdź swoje procedury: Wprowadź odpowiednie zmiany w procesach sprzedażowych i obsługi klienta, aby sprostać nowym wymaganiom.
- Śledź krajowe regulacje: Bądź na bieżąco z pracami nad dostosowaniem przepisów w Polsce.
Rozporządzenie GPSR – podsumowanie
Wprowadzenie Rozporządzenia GPSR to istotny krok w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa produktów konsumenckich na rynku Unii Europejskiej. Dla przedsiębiorców oznacza to konieczność dostosowania się do nowych wymogów, co może wymagać nakładów pracy, a także inwestycji. Jednak odpowiednie przygotowanie pozwoli nie tylko uniknąć problemów prawnych, ale także budować zaufanie klientów dzięki większej przejrzystości i bezpieczeństwu produktów.
Pełny tekst rozporządzenia można znaleźć na stronie EUR-lex
